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Politique de remboursement et de retours

 

Politique de Remboursement de Carré Clay

1. Remboursements

Carré Clay s'engage à garantir la satisfaction de ses clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une période de [nombre de jours] jours pour demander un remboursement. Pour être éligible, le produit doit être retourné dans son état d'origine.

2. Procédure de Remboursement

- Veuillez contacter notre service clientèle à contact@carreclay.com pour initier le processus de remboursement.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, avec toutes les pièces jointes et documents.
- Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si approuvé, le remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de [nombre de jours] jours.

3. Produits Exemptés

Certains produits ne sont pas éligibles au remboursement. Cela inclut [liste de produits non remboursables].

Politique de Retours de Carré Clay

1. Procédure de Retour

- Les demandes de retour doivent être soumises dans un délai de [nombre de jours] jours suivant la réception du produit.
- Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de renvoyer le produit.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec l'emballage intact et toutes les pièces jointes.

2. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

3. Produits Endommagés ou Défectueux

En cas de réception d'un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement.

4. Remboursements pour Retours

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de [nombre de jours] jours.

 

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